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FAQ
자주 묻는 질문

  • 카톡채널을 추가하면 어떤 혜택이 있나요?
    카톡채널을 추가 하시면 다양한 이벤트 참여를 하실수 있고, 스페셜 상품, 쿠폰지급등의 소식을 빠르게 받으실수 있습니다.
  • 미니멈 결제 금액이 있나요?
    미니멈 오더는 $100 입니다. $100 이하 결제는 자동 취소됩니다.
  • 제품들은 어디에서 공급이 되는 건가요?
    호주 전 지역에서 나오는 수산물을 시드니 피시마켓에서 경매및 대형 유통업체로 부터 공급받습니다. 공급 받은 수산물은 배송 당일 아이스팩과 함께 냉장차로 신선도를 유지하여 각 가정으로 배송됩니다. 야채 과일은 호주에 각 농장으로부터 공급받는 유통업체를 통해 공급받습니다. 신선도를 위하여 배송당일 제품들을 공수하기 때문에, 때때로 주문하신 야체, 과일, 수산물이 유통업체에 없을수도 있습니다. 그런 경우에는 미리 카톡을 통하여 알려 드리고, 차액은 환불 해 드립니다.
  • 배송지역에 살고 있지 않는데 다른곳에서 픽업 할수 있나요?
    주문된 물품은 마켓에서 배송 당일에 준비 되기 때문에 픽업은 가능하지 않습니다. 픽업을 원하시는 분들을 위해서, 향후 지역별 픽업 장소를 준비 하려고 합니다.
  • 배송비 및 배송가능 지역은 어떻게 확인 하나요?
    상단에 Shipping 을 클릭 하시면 배송 지역과, 배송비를 확인 하실 수 있습니다.
  • 배송은 얼마나 걸리나요?
    오후 5시 이전에 주문하시면 그 다음날에 배송 받으실 수 있습니다. 배송은 월,화,수,목, 금요일입니다. 주말과 휴일은 배송 하시 않습니다.
  • 배송시간은 어떻게 알수 있나요?
    배송시간은 배송 전날 카톡으로 알려 드립니다.
  • 차액이 생길 경우엔 어떻게 하나요?
    Market price의 제품이나 생선 무게로 금액이 책정 될 경우, 주문과 배송시 금액에 차이가 생길수 있습니다. 차액이 생길 경우, 고객님께 카톡으로 미리 알려 드리며, 배송시 은행 트랜스퍼나 현금으로 정산이 가능합니다.

- 궁금하신 점은 카톡채널을 통해 문의 하실수 있으시며, 빠르고 신속하게 답 해드립니다.

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